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Política de Privacidad

Reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con el Reglamento Europeo UE 2016/679 (GDPR) de protección de datos.

En esta política de privacidad se describen las prácticas generales que se aplican a los datos personales que recogemos y utilizamos.

Quienes somos

El responsable del tratamiento de sus datos es José Pedro Núñez Castillo, Av. Marítma, 11. Candelaria – 38530 – Tenerife, Teléfono: +34 647 661 673 y email: rinconcitoenmaja@gmail.com.

Las páginas webs a las que se refiere la presente política de privacidad es: elrinconcitodemaja.es

Por qué y cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

Podemos recopilar sus datos personales con diferentes finalidades, tales como:

1. Acceso y uso de la web

Al entrar en uno de nuestros sitios web, o utilizar uno de nuestros servicios online, registraremos la información necesaria para proporcionarle acceso, para el funcionamiento del sitio web o para nuestro cumplimiento con los requisitos legales y de seguridad en relación con el funcionamiento de nuestro sitio web, tales como contraseñas, direcciones IP y configuración del navegador. También recopilamos información sobre sus actividades durante su visita a fin de personalizar su experiencia en el sitio web, como el registro de sus preferencias y parámetros, y a fin de recopilar estadísticas que nos ayuden a mejorar y seguir desarrollando nuestros sitios web, productos y servicios.

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies (mas información) para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
Procesar pagos y evitar el fraude
Configurar tu cuenta para nuestra tienda
Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
Mejorar las ofertas de nuestra tienda
Enviarte mensajes promocioniales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 5 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.
Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Aceptamos pagos mediante Transferencia Bancaria, Tarjetas de crédito y de débito y PayPal.
Los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito y todos sus datos no van directamente a nuestro sitio, sino directamente en el servidor del administrador del “POS Virtual” utilizado y todos los datos recibidos por nosotros se tratarán con el respeto absoluto de su seguridad y privacidad, tal como se establece en este documento.
Al procesar pagos a través de PayPal algunos de tus datos se pasarán directamente a PayPal mismo, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.

2. Responder a su solicitud de información, realizar una compra o solicitar ayuda

Cuando contacte con nosotros en relación con una solicitud de información, para realizar el pedido de un producto, o para proporcionarle la ayuda solicitada, recopilaremos la información necesaria para atender su solicitud, otorgarle acceso al producto, proporcionarle soporte y poder contactar con usted. Por ejemplo, recopilamos su nombre e información de contacto, detalles sobre su pedido y su contrato de compra en la tienda online, así como la tramitación, la entrega y la facturación de su pedido, pudiendo incluir información de encuestas sobre satisfacción del cliente. Conservamos dicha información con fines contables, fiscales y administrativos, para defender nuestros derechos y en conexión con la relación mantenida entre ambas partes.

3. Marketing y publicidad

La mayoría de los datos que recopilamos sobre usted proviene de sus propias interacciones con las webs que visita. Combinamos la información personal que recopilamos para desarrollar análisis generales e inteligencia empresarial para la realización de nuestro negocio o para fines comerciales. Puede elegir recibir la información sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico, teléfono o correo postal, o bien registrarse a nuestras newsletter. Siempre podrá optar por dejar de recibir comunicación personalizada enviando un correo electrónico a rinconcitoenmaja@gmail.com o bien siguiendo el enlace “darse de baja” incluido en cada comunicación electrónica recibida. O bien utilizando los derechos que le asisten, expresados más abajo.

4. Solicitudes de empleo y prácticas

Cuando nos envía una solicitud de empleo o prácticas en nuestra empresa recogemos sus datos con la finalidad de gestionar los curriculum y procesos de selección de posibles futuros empleados.

Al indicar que podemos utilizar sus datos personales en relación con una solicitud, pedido (o preparación del mismo), lo hacemos porque es necesario para la ejecución del contrato de venta.

Al indicar que utilizamos su información personal en relación con el marketing y la publicidad, la mejora o el desarrollo de nuestros productos o servicios, por motivos de seguridad o requisitos normativos además de los referentes a su compra o solicitud, lo hacemos en base a nuestros intereses legítimos, o con su consentimiento.

Al indicar que podemos utilizar sus datos personales en relación a procesos de selección de personal lo hacemos en base al tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.

Uso compartido de información personal

No compartimos sus datos de carácter personal con terceros, salvo en aquellos casos en que concurra una obligación legal, o que dicha comunicación sea realizada a administración pública en relación con procesos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales. También podemos compartir su información personal para proteger los derechos y la propiedad intelectual e industrial de la empresa, siempre que dispongamos de un fundamento razonable para creer que dichos derechos o propiedad puedan verse afectados.

Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos.

Seguridad y exactitud de la información

Queremos proteger sus datos personales y preservar su exactitud. La empresa implementa medidas de seguridad jurídicas, organizativas y técnicas razonables para ayudarnos a proteger su información personal de accesos, usos y divulgaciones no autorizados. Por ejemplo, ciframos determinada información personal, como información de tarjetas de crédito, cuando la transmitimos por Internet. Además, exigimos que nuestros proveedores protejan dicha información de accesos, usos y divulgaciones no autorizados.

Periodo de conservación

No conservaremos sus datos durante un periodo superior al necesario para satisfacer las finalidades para los que fueron recabados, el cumplimiento con las obligaciones legales y normativas, el tratamiento de litigios y el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Solicitud para el ejercicio de derechos sobre los datos personales

Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta relacionada con la presente Política de Privacidad o ejercer su derecho sobre el acceso a sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro apartado “Solicitud de datos”,  por correo electrónico a rinconcitoenmaja@gmail.com o mediante carta postal a la dirección Av. Marítma, 11. Candelaria – 38530 – Tenerife, a la atención del Responsable de Protección de Datos.

Sus Derechos

Siempre que lo desee puede solicitar el acceso a sus datos, rectificar los que no sean correctos o deban de ser actualizados o suprimir su información personal. Cuando el tratamiento de sus datos personales está sujeto a nuestros intereses legítimos, como el marketing directo, tiene derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación específica. También tiene derecho a solicitar la portabilidad de su información personal y la limitación del tratamiento de la misma.

Cambios en nuestras Declaraciones de Privacidad

Con la intención de establecer políticas de mejora continua es posible que actualicemos la presente Política de Privacidad. Le recomendamos que la revise periódicamente.

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